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新雅文具店严把质量关 屡获回头客
http://www.pen168.com 2017-03-17 08:52:13 每日新报

  简介:这家并不十分显眼的文具店,总是人来人往。早上忘了戴领巾,赶紧买一条,没钱可以先赊着。接孩子来早了,到文具店坐坐,打发时间,店主苗沛新总会笑脸相迎。

  “1995年的时候,我女儿只有两岁,一上幼儿园就生病,没办法我只能在家照顾她。”新雅文具店店主苗沛新说,“当时家里条件不好,在家人的支持下,我赊货摆了个小摊儿,卖文具。就用孩子的竹子小推车。”虽然当时穷,但苗沛新从一开始就想要做良心买卖,严把质量关,在质量和利润面前,她总会选择质量。“文具都是买给孩子们的,我自己也有孩子,所以做不出昧良心的事儿。”苗沛新一边给皮筋儿装袋一边说。

  经过22年的坚持,当年的小推车变成了小三轮、大三轮,后来又变成了20平米的小店,直到现在成为一个40平米的文具店。虽然这家店的门头并不显赫,可进去一看却是琳琅满目。本子、笔、练习卷、书、尺子、水杯、饭兜、红领巾……从一年级到六年级所需的各式文具应有尽有。“在苗沛新这里买东西放心,质量好,价格低,比超市的便宜。”一位买文具袋的大娘说。

  20多年,苗沛新不仅靠商品的质量和价格留住了回头客,还靠自己的善良交到了很多朋友。天气热的时候,苗沛新会让等在门口接孩子的家长进来免费享受空调。早上人多又赶着上学,苗沛新会让孩子们把需要的红领巾、队徽、沙包、跳绳先带走,钱回来再说。小店里东西多,走道窄,苗沛新就把每个东西上都打上价格,让顾客自己进去随便选。“千金难买是信任,你越是相信别人,别人也会对你好。20多年了,我店里从没少过一样东西。”苗沛新说,“忙的时候,家长帮我卖货、收钱,我感动得不行。人家买两个本,我不要钱,还不乐意,非得扔给你。”

  苗沛新的店中还有一个小药箱,里面有治拉肚子的、治中暑的、创可贴,还有速效救心丸……“备这些药是因为我见到过太多的事儿了。上次一个奶奶和孩子一生气,一下子不好受了,幸亏我有速效,吃上之后缓了过来。奶奶一个劲儿地说我救了她一命。其实,对我来说就是举手之劳。”苗沛新回忆说。

  随着互联网时代的到来,越来越多的年轻父母成了小店的新顾客,苗沛新也学着下了个微信和支付宝,学起了网络支付。“我不会,年轻的家长们都嫌现金麻烦,爱用这个,我也只能慢慢学。”苗沛新拿着手机说,“不过,微信真有不少好处。开学的时候特别忙,好多家长把他们要的本儿、卷子、笔什么的提前在微信告诉我,我把他们要的东西打捆儿,来了就拎走,省事儿多了。”苗沛新说,开这个店想和孩子们一起成长,让它成为真正的顾客之家。

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